Badania marketingowe z wykorzystaniem telemarketingu.
Posiadamy infrastrukturę umożliwiającą przeprowadzenie badań marketingowych przy użyciu telefonu. Nasi pracownicy mają odpowiednie doświadczenie w prowadzeniu tego typu przedsięwzięć. Telemarketing daje możliwość zrealizowania badania przy niewielkim koszcie. Nadaje się idealnie do prowadzenia badań ankietowych – np. badań satysfakcji klientów.

Badania marketingowe poziomu obsługi na stoiskach targowych.
Posiadamy szczególne kompetencje w badaniu zagadnień związanych ze stoiskami targowymi. Nasi współpracownicy są autorami metody Mystery Shopper, pozwalających określić, czy pracownicy spełniają określone standardy w ramach zachowania się w stosunku do klienta. Metoda ta pozwala określić rzeczywisty poziom obsługi na stoiskach targowych.

Eyetracking
Technologia eyetracking opiera się na śledzeniu ruchu gałek ocznych respondentów. Badanie eyetrackingowe dostarczy obiektywnej wiedzy o tym jak dany projekt jest postrzegany przez klientów. Pozwala na poznanie, które elementy serwisu lub innej kreacji, w jakiej kolejności i jak długo są obserwowane i rejestrowane przez konsumenta. Badanie pozwala zidentyfikować i wyeliminować kosztowne błędy w komunikacji z Klientem niemożliwe do wyłapania w inny sposób zwiększając nawet kilkukrotnie stopień realizacji celów biznesowych.

Dla badanej kreacji możemy wyodrębnić elementy i treści:
• dostrzegalne i zrozumiałe
• dostrzegalne, ale niezrozumiałe
• niedostrzegalne i niezrozumiałe
• elementy przeszkadzające i odwracające uwagę

Określić:
• kolejności zauważania danych elementów
• czas po jakim są zauważane
• średni czas patrzenia na dane elementy
• procentowy rozkład uwagi na dane elementy

W przypadku badania serwisu internetowego:
Możemy poznać dokładną drogę jego eksploracji. Zidentyfikować jego słabe i mocne strony, oraz dowiedzieć co należy poprawić, aby serwis lepiej realizował zamierzone cele.

W przypadku badania materiałów reklamowych:
Możemy poznać ja jakich elementach koncentruje się uwaga odbiorców komunikatu, które informacje są przez nich pomijane, oraz jak poprawić układ, czytelność i perswazyjność komunikatu.

Raport z badania może składać się z następujących elementów:
• Podsumowania i zestawia zebranych danych
• Wniosków płynących z ich interpretacji
• Zaleceń i wytycznych zawierających sugestie zmian dla nowej wersji kreacji
• Materiał audio/video uzyskanego eyetrackerem

Zakres badania jest zawsze dedykowany do Państwa potrzeb.
W przypadku pytań - prosimy o kontakt pod adres: agencja@advertiva.pl